El sistema Clave para acceder a las Administraciones

El sistema clave, o [email protected], de la Administración española es el sistema definitivo para poder hacer las gestiones con esta sin hacer colas ni desplazarse.

Este sistema te facilita una única contraseña, o clave, que te facilita el acceso a un buen número de sus servicios, como la Seguridad Social, Hacienda, Tráfico, etc..

Tienes la lista completa de entidades en [email protected]: donde usarlo.

Logo Clave
Logo Clave

Este es el tercer intento de la Administración para facilitar el acceso a sus servicios.

Empezaron por los certificados digitales y seguimos con el DNIe, ambos farragosos y ninguno de ellos accesibles desde los dispositivos móviles.

Cuando un servicio de la administración se puede acceder con el sistema clave, generalmente está identificado con sus logos.

Como funciona

Nada con la Administración es sencillo, e incluso este sistema, bastante bueno, ya empieza por complicarnos ya que podemos optar por dos opciones:

  • Clave permanente, siempre la misma, que tendremos que recordar
  • Clave pin, que generamos con una APP

Veámoslo con un ejemplo. Pongamos que queremos acceder al informe de nuestra vida laboral.

Abrimos el navegador y buscamos en Google (o en vuestro buscador favorito) “informe de vida laboral”.

Pantallas de búsqueda del Informe de vida laboral
Buscar el Informe de vida laboral

Seleccionamos el primer resultado, Informe de vida laboral – Ciudadano Detalle.

Y llegamos a la página correspondiente de la Sede Electrónica de la Seguridad Social, donde nos explica cual es el servicio.

Nos desplazamos hacia abajo en esta pantalla y vemos los métodos de Acceso al servicio.

Podemos acceder con Clave permanente y con Clave (PIN). En este caso vamos a empezar con la permanente y luego lo haremos con la PIN.

Clave permenente

Esto nos lleva a la Plataforma de Autenticación, donde introducimos DNI/NIEContraseña (nuestra Clave permanente).

Acceso al servicio. Clave permanente
Acceso al servicio. Clave permanente

Pulsando en Autenticar nos lleva a una pantalla con un enlace que dice Pinche aquí para abrir el informe.

En esta pantalla también hay un símbolo de impresora que nos permitiría imprimir el informe.

Siguiendo el enlace nos lleva al informe, tal y como lo obtendríamos en la Seguridad Social.

Informe de vida laboral. Resultado
Informe de vida laboral. Resultado

Clave PIN

La otra alternativa es, en la pantalla de la Sede Electrónica de la Seguridad Social, en Acceso al servicio, seleccionamos esta vez Clave (PIN).

Llegamos a una pantalla en la que nos vuelven a pedir Elija el método de identificación (por si no estamos seguros).

Acceso al servicio. Clave PIN -1
Acceso al servicio. Clave PIN -1

En esa pantalla, mas abajo, encontraremos de nuevo Clave PIN y pulsamos Acceder.

A continuación nos da un Aviso que debemos de Aceptar y nos pide el DNI o NIE, y, una vez introducido nos da dos opciones para obtener el PIN:

  • Utilizar la APP Clave PIN
  • Usar el navegador

Si seleccionamos la primera opción, tenemos que abrir la APP Clave PIN e inmediatamente esta nos facilitará el código y el PIN, que podremos copiar (de uno en uno).

Acceso al servicio. Clave PIN -2
Acceso al servicio. Clave PIN -2

Y, volviendo al navegador, los podremos copiar a los campos correspondientes de la pantalla de Autenticación.

Acceso al servicio. Clave PIN -3
Acceso al servicio. Clave PIN -3

Si por el contrario seleccionamos Usar el navegador, llegaremos a la pantalla de Obtención de PIN.

Una vez introduzcamos la fecha de expedición o caducidad de nuestro DNI/NIE y pulsemos Obtener PIN, llegaremos a la misma pantalla de Autenticación, con el código ya introducido, y recibiremos un SMS con el PIN.

En cualquiera de los dos casos, una vez pulsemos Acceder en la pantalla de Autenticación, llegaremos a las mismas pantallas que en el caso de Clave permanente.

Y podremos leer o imprimir nuestro informe de vida laboral.

Como registrarse

Para poder usar cualquiera de las claves descritas, antes hemos de registrarnos y existen 3 métodos para hacerlo.

Si disponemos ya de un Certificado electrónico o un DNIe, lo podemos solicitar a través de Internet.

En caso contrario, podemos, o bien solicitar una carta invitación a través de Internet, y completar la solicitud, una vez recibida la carta, también a través de Internet.

O bien lo podemos solicitar Presencialmente en una Oficina de Registro.

Los 3 métodos están perfectamente descritos en ¿Cómo puedo registrarme?.

Cuando tengas tu Clave permanente no olvides guardarla con seguridad, como explicamos en Como recordar tu contraseña.

La APP Clave PIN

Esta APP es muy sencilla y sirve para generar la clave PIN desde nuestro dispositivo móvil.

Para ello solo tenemos que descargarla de las tiendas de aplicaciones de Apple o Google para Android:

Descargar en la App Store

Descargar en Google Play

Cuando la abrimos la primera vez, nos pedirá nuestro DNI y la fecha de validez de nuestro DNI, y, si activamos Recordar fecha de validez, no nos la volverá a pedir.

Como vimos mas arriba, cada vez que la abrimos, nos genera un Código y un PIN, válidos durante 10 minutos.

Conclusiones

Al ver todos los procedimientos a la vez parece mas lioso, pero el proceso de la Clave permanente, veréis que es tan sencillo como una contraseña en cualquier otra web.

En el caso de la Clave PIN, una vez instalada y configurada la APP, también es muy sencillo y no necesitáis ni recordar la Clave.

No siempre tenemos ambos sistemas, así que es bueno registrarse para los dos.

Únicamente tenemos un proceso de registro un poco mas serio, como corresponde, pero luego es simplemente una contraseña o generar un PIN de un solo uso.

Así que, ahora que empieza la campaña del Impuesto sobre la Renta,

Anímate y anima a tus mayores a registrarse y a hacer los trámites con la administración aprovechando el sistema Clave.

Foto de portada por Zarateman en Wikipedia, modificada con el logo de Clave

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