Usar mensajería instantánea Whatsapp o email

Tenemos tantos medios de comunicación que a veces resulta complicado diferenciar cuál usar en cada momento. Es el caso entre la mensajería instantánea WhatsApp o email.

Generalmente usamos lo más cómodo, el WhatsApp, pero veremos que a veces deberíamos considerar el email.

Ambos tipos de mensajes, WhatsApp y email, son útiles de cara a cuidar de nuestros mayores, ya que facilitan dos tipos de comunicación, la de mantener el contacto con el mayor y la de coordinarnos entre los familiares y cuidadores.

Este artículo es una actualización de otro que se publicó anteriormente, en enero de 2017, con el título de ¿Que hacemos para no estar repitiendo todo el día lo mismo?

Mantener el contacto con el mayor

Mantener un contacto frecuente con los mayores, sobre todo si viven solos, es muy importante para ellos.

Sin duda lo que mas agradecen son las visitas, pero las videollamdas y las llamadas de teléfono también son útiles.

En Como hacer una videollamada gratis explicamos con que APPs hacer estas videollamadas.

Pero un mensaje de WhatsApp o un email también les mantiene al tanto y también lo agradecen.

Así que, no dudéis en incluirles en grupos de WhatsApp con otros familiares, sus hermanos, hijos, nietos, etc.

Y ponerles en copia si os enviáis emails que les puedan interesar.

¿Que hacemos para no estar repitiendo todo el día lo mismo?

Y no me refiero a repetirle las cosas a nuestro familiar mayor, con el que sin duda hay que tener paciencia.

Con la edad, todos tendemos a repetirnos.

Unas veces porque creemos que no nos han escuchado, aunque seguramente nos han oído.

Otras porque no parece que hayan entendido lo que queríamos decir o lo importante que era.

Y, a veces porque no nos acordamos de que ya lo hemos dicho.

Y lo mismo le pasa a él, sobre todo esto último, ya que, cuanto mas mayores, mas nos vamos resignando a que no nos hagan caso 😉 .

Logo WhatsApp

Me refiero a que hablar entre los familiares, cuidadores y los mayores es importante y necesario, para estar todos al tanto de las cosas.

Creo que es importante recalcar que no hay nada como el hablar cara a cara, y, si no es posible, por teléfono.

Pero claro, si se lo cuento a la cuidadora, luego veo a uno y se lo cuento, pero no se cuando voy a ver al otro.

Y le llamo por teléfono, y así sucesivamente, me encuentro que estoy repitiendo todo el día lo mismo.

Símbolo @

Al final se me olvida decírselo a alguien, es decir, que lo mejor, como siempre, es el enemigo de lo óptimo.

Así que lo mejor es enviar un mensaje a todos.

De este modo, los sistemas de mensajería se convierten en herramientas de coordinación entre familiares y cuidadores.

Ahora bien, hay que decidir entre la mensajería instantánea WhatsApp o email.

Mensajería instantánea WhatsApp

Chats de WhatsApp
Chats de WhatsApp

Llamamos mensajería instantánea a sistemas como WhatsApp que nos permiten enviar un mensaje a una persona o grupo en el momento.

Son los clásicos chats que nos permiten establecer una conversación.

Son muy cómodos para mensajes cortos y rápidos.

Y podemos iniciar un chat con cualquiera que use WhatsApp y tengamos su número de teléfono móvil en nuestra agenda de contactos.

Si pillamos al otro conectado, es posible que nos conteste inmediatamente.

Podemos crear grupos, que simulan conversaciones en una reunión, en la que cada uno contesta a su ritmo.

De este modo evitamos llamadas y reuniones, que requieren una mayor atención, para temas sencillos.

Por otra parte, si el chat se utiliza con cierta frecuencia, enseguida se mezclan temas y es difícil recuperar información de mensajes anteriores.

Así que, es muy eficaz en el corto plazo, para transmitir información del momento.

No obstante, es posible buscar mensajes en un chat buscando por una palabra o frase.

WhatsApp está disponible para la mayoría de los smartphones, tanto Apple como Android.

WhatsApp también está disponible en PCs con Windows, pero estos han de estar conectados por WiFi con uno de los anteriores.

Otros sistemas de mensajería instantánea

Aspecto de Telegram
Aspecto de Telegram

WhatsApp no es el único sistema de mensajería instantánea, posiblemente ni siquiera el mejor.

Pero aunque si el más popular, hay otros que pueden estar instalados en varios dispositivos a la vez, como la tablet, el teléfono y el PC.

Y, si te has quedado sin WhatsApp porque tienes un teléfono antiguo que ya no soportan, hay otros como Telegram, que funcionan muy bien también.

Pensaba que era mucho menos popular, pero me he encontrado con que mas de 60 de mis mas de 280 contactos de WhatsApp ya están en Telegram.

De modo que, si lo necesitas, ahí lo tienes.

Como veis, Telegram no es muy diferente de WhatsApp.

Hay muchos mas sistemas de mensajería instantánea o chat, como Line, Snapchat o Facebook Messenger, pero, hoy por hoy, no han conseguido extenderse tanto como estos.

Email o correo electrónico

El correo electrónico hoy en día es casi tan rápido como la mensajería instantánea.

Y casi tan cómodo, ya que podemos configurar nuestras cuentas de correo en todos nuestros dispositivos, smartphones y tablets, Apple y Android.

También lo podemos configurar en nuestros PCs y Macs, e incluso acceder a ellos en otros dispositivos a través de Webmail.

Todos los smartphones y tablets, Apple y Android, traen instalada una APP que se suele llamar Correo.

Esta APP nos permite configurar nuestras cuentas de correo.

También podemos configurar las APPs de nuestros sistemas de correo, como Gmail, Yahoo, etc..

En los PCs y Macs, podemos acceder a través de Webmail, en el servidor del sistema de correo que utilicemos.

O, similar a las APPs de Correo, podemos encontrar clientes de correo como Microsoft Outlook o Thunderbird.

El correo electrónico, en lugar de almacenar todos los mensajes en los chats de tus contactos o grupos, funciona con buzones.

Buzones de email
Buzones de email

Los mensajes nos llegan a un Buzón de entrada, y, una vez leídos, podemos guardar aquellos que nos interesa conservar en otros buzones o carpetas.

Cuando abrimos el Buzón de entrada, podemos ver los mensajes que hemos recibido, indicando quien nos los ha mandado, el asunto y el principio del mensaje.

Contenido de los buzones
Contenido de los buzones

Una vez lo hemos leído, podemos contestar a quien nos lo ha mandado, re-enviarlo a otros que puedan estar interesados, borrarlo o guardarlo en otro buzón, por si lo necesitamos mas adelante.

Así, aquella información que queramos almacenar para referencia, estará clasificada y será mas fácil de encontrar.

Conclusiones

Ambos tipos de mensajes, WhatsApp y email, facilitan dos tipos de comunicación de comunicación con nuestros mayores:

  • la de mantener el contacto con el mayor, y
  • la de coordinarnos entre los familiares y cuidadores

WhatsApp, y otros chats, son mas adecuados para comunicaciones mas del día a día que no queremos guardar a largo plazo.

El email es mas adecuado para compartir información que podemos querer conservar para el futuro.

Así que no dudes en crear grupos de WhatsApp entre cuidadores o con el mayor y su familia, ni en intercambiar correos copiando a todos los interesados, incluídos nuestros mayores.

Y enseña y ayuda a tus mayores a manejar estas herramientas.

Foto de portada por Jamie Street en Unsplash

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